FAQ

Wir liefern derzeit nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Nach Eingang deiner Bestellung benötigen wir in der Regel [1–2 Werktage] für die Bearbeitung.

Die anschließende Lieferzeit beträgt ungefähr:

Deutschland: [2–5 Werktage]
Österreich: [3–6 Werktage]
Schweiz: [4–8 Werktage]

An Wochenenden, Feiertagen und bei besonders hoher Nachfrage kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen.

Der Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz ist für dich kostenlos. Es fallen keine Versandkosten an.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.

Mit dieser Nummer kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit beim jeweiligen Versanddienstleister verfolgen.

Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter support@liyor.de und gib deine Bestellnummer an.

Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, versuchen wir, deine gewünschte Änderung zu berücksichtigen.

Nach dem Versand können wir die Lieferadresse oder den bestellten Artikel leider nicht mehr ändern.

Eine Stornierung ist möglich, solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

Schreibe uns dazu schnellstmöglich an support@liyor.de und teile uns deine Bestellnummer mit.

Wir können jedoch nicht garantieren, dass eine Stornierung noch rechtzeitig durchgeführt werden kann.

Bitte überprüfe zunächst deinen Spam- oder Werbeordner.

Falls du dort keine Bestellbestätigung findest, kontaktiere uns unter support@liyor.de.

Teile uns dabei den Namen und die E-Mail-Adresse mit, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.

Ja, du kannst mehrere verfügbare Artikel in den Warenkorb legen und gemeinsam bestellen.

Alle aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir während des Checkouts angezeigt.

Je nach Lieferland und Verfügbarkeit können sich die angebotenen Zahlungsmethoden unterscheiden.

Kontaktiere uns vor einer Rücksendung unter support@liyor.de und gib deine Bestellnummer an.

Wir senden dir anschließend alle notwendigen Informationen zum weiteren Ablauf.

Die verbindlichen Voraussetzungen, Fristen und Bedingungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung und unseren Rückgabebedingungen.

Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen und geprüft worden ist, informieren wir dich per E-Mail.

Eine genehmigte Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Je nach Zahlungsanbieter kann es anschließend einige Werktage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist.

Du erreichst unseren Kundenservice per E-Mail unter support@liyor.de.

Bitte gib bei Fragen zu einer Bestellung immer deine Bestellnummer an, damit wir dein Anliegen schneller zuordnen können.